Crashino Casino — kontakt

Skontaktuj się z Crashino Casino

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 594 42 21 lub otwórz czat — pomoc działa całodobowo, 24/7.

Napisz do nas Gra dostępna dla osób pełnoletnich (18+). Graj odpowiedzialnie.

Wypłacono dziś

767 836 zł

8 124 Graczy online

Działamy na licencji nr ALSI-248758 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Gry certyfikują niezależni audytorzy: iTech Labs, QUINEL i eCOGRA.

Średni czas wypłaty wynosi 27 minut. Miesięcznie wypłacamy 176 mln zł, a maksymalna jednorazowa wypłata sięga 43 000 zł.

Wszystkie połączenia i transakcje chronione są szyfrowaniem 256-bit AES. Twoje dane i środki są zabezpieczone na każdym etapie.

Kontakt w Crashino Casino

Wybierz kanał kontaktu

Sięgnij tutaj, gdy chcesz szybkiej odpowiedzi od żywej osoby, a nie od FAQ.

Potrzebujesz odpowiedzi teraz

Najlepszy do pilnych spraw i szybkich podpowiedzi; konsultant odpisuje zwykle w ciągu 5 minut, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Zbierasz pełną dokumentację sprawy

Wybierz ten kanał, gdy sprawa wymaga opisania szczegółów lub przesłania danych; odpowiedź przychodzi na [email protected] w ciągu 12 godzin.

Napisz

Kanał telefoniczny

Zadzwoń pod +48 22 594 42 21 (czas CET), gdy wolisz rozmowę głosem; połączenie jest zwykle odbierane w ciągu 3 minut, całodobowo.

Zadzwoń

Sześć odpowiedzi dla Polski

Sprawdź lokalne dane kontaktu

Ten blok zbiera w jednym miejscu polski numer, strefę czasu i organ nadzoru.

Kontakt

Telefon w Polsce+48 22 594 42 21

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-248758

Pomoc

Pomoc w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Zadzwoń po pomoc, zanim stracisz kontrolę

Niezależne organizacje pomagają w Polsce przy problemie hazardowym. Anonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno i Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych działają poza Crashino Casino i nie są powiązane z operatorem.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi grupy wsparcia dla osób z problemem hazardowym i ich rodzin, bez oceniania i bez presji.

Fundacja Praesterno. Szkoli specjalistów i prowadzi programy profilaktyczne dla młodzieży oraz dorosłych zagrożonych uzależnieniem.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Umożliwia sprawdzenie wpisu i złożenie wniosku o objęcie zakazem udziału w grach.

Dowiedz się więcej

Crashino Casino — działy

Wiadomość od razu do właściwej osoby

Ten blok usuwa najczęstszą obawę: że wiadomość trafi nie tam i utknie w kolejce.

Konto

Pomoc ogólna[email protected]

Weryfikacja dokumentów KYC[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Dane operatora

Podmiot i licencja operatora

Poznasz nazwę firmy, numer rejestrowy, adres i licencję, zanim wpłacisz pierwszą złotówkę.

Firma

Nazwa prawnaCrashino Casino LLC

Numer rejestrowy626988 (Anjouan)

Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-248758

Kontakt pisemny

E-mail[email protected]

Komplet danych w jednym miejscu

Przygotuj poniższe elementy, żeby konsultant od razu przeszedł do rozwiązania sprawy.

Adres e-mail użyty przy rejestracji
Numer lub identyfikator ostatniej transakcji
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Godzina i data zdarzenia w CET
Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Bez zbędnych pytań

Masz wątpliwość? Rozwiej ją w minutę

Zebraliśmy odpowiedzi, które najczęściej blokują graczy przed pierwszym kontaktem.

trustKto jest operatorem kasyna i pod jaką licencją działa?+

Operatorem jest Crashino Casino LLC z siedzibą przy Hombo Road w Mutsamudu. Działalność nadzoruje Anjouan Offshore Finance Authority, a numer licencji to ALSI-248758. Numer spółki 626988 (Anjouan) wpisano w rejestrze tego organu.

trustGdzie szukać pomocy w nocy i w weekend?+

Wsparcie pracuje całodobowo, siedem dni w tygodniu, także w święta. Godziny podajemy w strefie CET, więc wieczorna gra w Polsce to nadal zwykła zmiana konsultanta. Telefon odbieramy średnio w trzy minuty.

trustJak długo czekać, jeśli odpowiedź mnie nie satysfakcjonuje?+

Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę wraz z numerem konta oraz datą zdarzenia. Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje cię, złóż skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, powołując się na licencję ALSI-248758. Zabierz ze sobą całą korespondencję z nami.

trustDlaczego nie powinnam podawać hasła konsultantowi?+

Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji albo numer konta i data ostatniej transakcji. Hasła nie podajemy i nigdy o nie nie pytamy. Konsultant sam potwierdzi tożsamość na podstawie twoich danych.

trustGdzie zgłosić się, jeśli chcę rozmawiać po polsku?+

Konsultanci odpowiadają po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Polski to język domyślny dla graczy z Polski, więc nie musisz tłumaczyć sprawy na angielski. Wybierz język już przy pierwszym kontakcie.

trustCzy muszę wysyłać dokumenty, żeby odzyskać dostęp do konta?+

Weryfikacja zajmuje zwykle do 64 godzin od dostarczenia kompletu dokumentów. Potrzebujemy dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenia adresu zamieszkania oraz zrzutu ekranu z portfela elektronicznego. Brak jednego pliku wydłuża cały proces.

Reklamacja w Crashino Casino

Kolejne szczeble reklamacji

Przejdziesz od zgłoszenia do konsultanta przez eskalację wewnętrzną aż po skargę do regulatora z Anjouan.

Zyskujesz pisemny ślad

Opisz sprawę na adres [email protected] i dołącz numer transakcji oraz zrzuty ekranu. Zespół wraca z odpowiedzią na piśmie, więc zachowaj całą korespondencję.

Szybsza odpowiedź bez powtórek

Odpowiedź zawiera numer zgłoszenia, który cytujesz w każdej kolejnej wiadomości. Dzięki temu nikt nie analizuje sprawy od początku i nie tracisz czasu.

Większe pole manewru

Gdy odpowiedź nie zadowala, poproś o eskalację do przełożonego zespołu reklamacji. Wyższy szczebel ponownie bada zapisy konta i wydaje wiążące stanowisko.

Crashino Casino wskazuje regulatora

Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej kierujesz skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, powołując się na licencję ALSI-248758. Dołącz pełną korespondencję z operatorem.

Wiesz, jak długo czekasz

Dostępność kanałów i tempo reakcji

Sprawdzisz, który kanał odpowiada najszybciej i o jakiej porze dyżuruje konsultant.

Czat

Czat na żywocałodobowo, 24/7

Pierwsza odpowiedźdo pięciu minut

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-maildo dwunastu godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 594 42 21

Czas oczekiwaniado trzech minut